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数据分析是未来企业管理的趋势

主要措施。慎重选择主要供方;建立与供方的关系，不但考虑短期的利益，更应考虑长远的利益;创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题;确定联合改进活动;激发，鼓励和承认供方的改进及其成果;案例：三聚***铵事件。在这个事件中，你认为违反了质量管理体系原则中的哪几个原则?违背了原则：以顾客为关注焦点。婴***的需求，明示的和隐含的需求，河南HSE认证流程，考虑***了吗?都关注了吗?违背了原则：***作用。问题发现后，***有没有做出正确的决策?违背了原则：与供方互利的关系。三鹿和奶农的关系是对立的吗？

质量管理体系标准

了解ISO9000族发展概况。理解GB/T19000 标准的部分术语。***理解以下术语及其相互关系：质量、要求、质量管理、产品、质量策划、质量计划、质量方针、质量目标、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、预防措施、持续改进、文件、特性、返工、返修、顾客、顾客满意。理解12项质量管理体系基础的部分内容。***理解：质量管理体系要求和产品要求的区别和相互关系，过程方法，文件的价值，持续改进，统计技术的作用。

理解八项质量管理原则。理解质量的概念和过程方法。理解GB/T19001 标准的要求。了解GB/T19004 标准的结构、适用范围及与GB/T19000、GB/T19001 标准的关系。了解ISO9000 族标准的部分规范性文件和指南，如：ISO10012《质量管理体系 测量过程和测量设备的要求》。ISO10014《质量管理 实现财务和经济效益的指南》。ISO/TR 10017《GB/T19001-2000 的统计技术指南》。

质量管理体系的基本要求

质量管理体系在工程项目的质量管理中处于非常重要的地位，为了更好地保证工程项目的质量，质量管理体系需要遵循一些基本要求。那么，质量管理体系的基本要求是什么呢？质量管理体系的基本要求。质量管理体系应具有系统性。任何一个***要完善质量管理体系，都应把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个相互关联、相互制约、相互作用的过程加以识别、理解和管理，对产品质量形成全过程及其所有质量活动进行系统分析、系统设计、***有效控制，把影响这些过程和环节的技术、管理和人员等因素全部控制起来，使质量管理体系整体动态有序运行，以实现质量方针和质量目标。